Sıkça Sorulan Sorular

Orkide Home, 2022 Yılında, Ev tekstili ve Halı üretimindeki bilgisi ve Avrupa pazarındaki satış tecrübelerini birleştirerek yurt içi pazarda da avrupa standartlarında ürünler sağlamak amacıyla kurulmuş her bir ürünü kendi sınıfındaki en yüksek kalite ile sunmayı ilke edinmiş Marka imajını Yüksek kalite ve uygun fiyat üzerine oturtmaya çalışan bir e-ticaret girişimidir. 

Orkide Home bünyesindeki benzersiz kalitedeki koleksiyonlarımıza ait ürünleri ; http://www.orkidehome.com websitemiz üzerinden veya Trendyol, Hepsiburada, Çiçeksepeti, epttavm gibi pazaryerlerindeki Orkide Home adlı mağazalarımızdan temin edebilirsiniz.

https://www.orkidehome.com/uye-ol  linkine tıklayarak üyelik formunu doldurup hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.

Orkide Home üyeleri bir çok avantajdan faydalanmaktadır. Almak istediğiniz ve beğendiğiniz ürünlerimizi istediğiniz özelliklere göre hızlıca filtreleyip sepetinize ekleyebilirsiniz. Siparişlerinizin takibi, durumu hakkında bilgi edinebilirsiniz. Kampanyalarımız ve indirimlerimiz hakkında bilgi haberdar olabilirsiniz.

Evet. Üye Olmadan da Alışverişinizi Tamamlayabilir.İndirimlerimizden Yararlanabilirsiniz.

Orkide Home Koleksiyonuna ait ürünler ile ilgili [email protected]'dan 0850 308 8827 nolu telefondan whatsapp veya direkt iletişime geçerek, veya instagram'dan homeorkide hesabımızdan DM aracılığı ile bilgi alabilirsiniz.

Ürün hasar görmüşse veya bir kusuru varsa, bize [email protected] mail adresine bildirerek iade edebilirsiniz. Satın aldığınız Ürün dekorunuza uymadıysa veya beğenmediyseniz, yine bize [email protected] mail adresine bilgi vererek ürün değişikliği yapabilirsiniz

Orkide Home'dan Aldığınız ürünleri sipariş kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişleriniz için iade süreci başlatmanız gerekmektedir. 

İade süreciniz ürünü gönderdiğiniz tarihte değil, iade ürününüz depomuza ulaştığı tarihte başlamaktadır ve 7 iş günü içerisinde sonuçlanmaktadır. İade gönderiniz depomuza ulaştıktan sonra, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Ürününüz iade işlemine uygun ise, sipariş ödemesinde kullandığınız kartınıza para iadesi işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, para iadenizi kartınızda görmeniz, 1-2 gün sürebilir. Hafta sonları (Cumartesi ve Pazar) ve resmi tatil günleri işgünü değildir.

Orkide Home'dan aldığınız tüm ürünlerde kargo bedavadır.

‘’Kişisel Verileri Koruma Kanunu’’ uyarınca tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin 3. kurum veya şahıslarla paylaşılması kesinlikle söz konusu değildir.